Termos de Uso e Serviço
Termos de uso e serviço
A Rede Bistek de Supermercados é varejista. Pedidos que caracterizem-se como compras em atacado serão cancelados e os valores pagos reembolsados aos clientes.
Os pedidos somente serão entregues ou retirados nas lojas após o pagamento ser identificado em nosso sistema.
No caso de o pagamento não ser identificado em tempo hábil para separação e despacho das mercadorias, nosso time entrará em contato para fazer um novo agendamento.
Pedidos com pagamento realizado com cartão de crédito estarão sujeitos a uma verificação de segurança, a fim de aumentar ainda mais a segurança em nosso site e assegurar que o portador do cartão é efeticamente o comprador.
Todos os pr
Pedidos com pagamento realizado com cartão de crédito estarão sujeitos a uma verificação de segurança, a fim de aumentar ainda mais a segurança em nosso site e assegurar que o portador do cartão é efeticamente o comprador.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque na loja no momento da separação. No caso de um produto não estar disponível, será possível retirar o produto do pedido (sendo o valor reembolsado), trocar por um similar de igual ou superior qualidade (sendo o Bistek responsável por pagar uma possível diferença de valor) ou cancelar o pedido inteiro.
Aviso de Privacidade
Este Aviso de Privacidade tem como objetivo esclarecer como a empresa Bistek Supermercados Ltda, uma empresa brasileira, com matriz estabelecida na rua Henrique Dal Sasso, n. 360, Centro – Nova Veneza/SC, e registrada sob o CNPJ de número 83.261.420/0001-59, realiza o tratamento de dados pessoais.
Ressaltamos que, se você não concorda com o conteúdo deste Aviso de Privacidade, não é recomendável utilizar quaisquer de nossos serviços.
Coleta de Dados Pessoais
Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.
Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento.
Não há armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.
As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, e o acesso a essas informações por parte do lojista não é permitido. Ao informar os dados para a administradora, ela realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.
A nossa loja é munida com o Certificado de Segurança. Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas.
Compartilhamento de dados pessoais
Podemos compartilhar dados pessoais nas seguintes condições:
Parceiros comerciais e prestadores de serviço: alguns de nossos serviços dependem do apoio de outras empresas, como empresas fornecedoras de tecnologias, parceiros de combate a fraudes, empresas de logística e entrega de mercadorias.
Auditorias externas: podemos compartilhar dados pessoais com auditorias externas, sempre observando as regras de privacidade e proteção de dados.
Órgãos ou entidades públicas: no cumprimento de suas competências legais.
Obs: todo compartilhamento de dados pessoais está de acordo com as legislações vigentes e obrigações pertinentes.
Cookies
Esta é uma loja segura e utiliza a tecnologia de cookies apenas para proporcionar mais facilidade no momento de sua compra. O objetivo do cookie é customizar ao máximo sua navegação em nosso site, permitindo maior facilidade e agilidade no processo de compras.
Cookies que utilizamos
Google Analytics
O Google Analytics permite analisar a interação dos usuários. Ele coleta cookies primários, dados relacionados ao dispositivo e ao navegador, endereço IP e as atividades no site/app para obter estatísticas sobre o comportamento dos usuários.
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Coleta de informações sobre a geolocalização para informar as lojas/unidades mais próximas do usuário.
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Você pode controlar como seu navegador gerencia os cookies em seu computador. Nos links abaixo você encontrar como fazer isso nos principais navegadores:
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Princípios para o tratamento de dados pessoais
Conforme o Art. 7º da Lei 13.709 de 14 de Agosto de 2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): O tratamento de dados pessoais somente poderá ser realizado nas seguintes hipóteses:
I - mediante o fornecimento de consentimento pelo titular;
II - para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
III - pela administração pública, para o tratamento e uso compartilhado de dados necessários à execução de políticas públicas previstas em leis e regulamentos ou respaldadas em contratos, convênios ou instrumentos congêneres, observadas as disposições do Capítulo IV desta Lei;
IV - para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
V - quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados;
VI - para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, esse último nos termos da Lei nº 9.307, de 23 de setembro de 1996 (Lei de Arbitragem);
VII - para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro;
VIII - para a tutela da saúde, exclusivamente, em procedimento realizado por profissionais de saúde, serviços de saúde ou autoridade sanitária; (Redação dada pela Lei nº 13.853, de 2019) Vigência
IX - quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais; ou
X - para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.
Direitos dos titulares de dados pessoais
O Artigo 18 da LGPD, estabelece que: O titular dos dados pessoais tem direito a obter do controlador, em relação aos dados do titular por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:
I – confirmação da existência de tratamento;
II – acesso aos dados;
III – correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
IV – anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
V – portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
VI – eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;
VII – informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
VIII – informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
IX – revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.
Canais de comunicação
Em respeito aos titulares de dados pessoais e, agindo dentro do que estabelece a LGPD, disponibilizamos um meio de comunicação exclusivo para que o titular de dados pessoais possa exercer os seus direitos.
Caso você, na condição de titular de dados pessoais – ou de seu representante legalmente constituído – deseje realizar alguma solicitação, sugestão ou reclamação, pedimos que entre em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO).
Para entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais você pode enviar um e-mail para: dpo@bistek.com.br
Nossos domínios(endereços eletrônicos) oficiais são:
www.bistek.com
www.bistek.com.br
www.bisteksupermercados.com.br
www.bistekonline.com.br
www.aniversariobistek.com.br
www.corridabistek.com.br
IMPORTANTE: Qualquer outro endereço eletrônico, ou, e-mail que não seja atribuído a estes endereços listados acima, não representam a empresa Bistek Supermercados Ltda.
Alterações neste Aviso de Privacidade
Esse Aviso de Privacidade pode passar por atualizações a qualquer momento.
Orientamos, portanto, a visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
Atualizado em: Fevereiro de 2021.